В первую очередь сервис разрабатывался для жителей пригородных поселков. В данный момент сотрудники водоканала проводят рабюоту по модернизации водоснабжения в пригородных районах, проводя промывку сетей и башен артезианских водозаборов и меняя оборудование. В некоторых ситуациях эти работы требуют отключения подачи холодной воды.

Коммерческий директор Росводоканала в Барнауле сообщает следующее: "Для нас очень актуален вопрос своевременного оповещения абонентов о предстоящих работах с тем, чтобы они создали запас воды. Если в многоквартирных домах этот вопрос решается с помощью ТСЖ, то жителей частного сектора проинформировать гораздо сложнее. Информация о плановых отключениях доступна на сайте водоканала, но этого оказалось недостаточно, поэтому было принято решение об использовании мессенджеров".